В современной реальности люди передают смартфонам часть когнитивной нагрузки — необходимость помнить маршруты, планы, список дел. Когда перестают работать мобильные приложения, человек теряет привычный способ действовать и лишается возможности прогнозировать ситуацию: не уверен, что вовремя доберется до нужного места или сможет выполнить обязательство. Утрата прогноза воспринимается очень болезненно в любой ситуации. Причины цифрового стресса и способы быстро вернуть контроль назвала доцент института психологии РГПУ им. А. И. Герцена Юлия Пежемская.

«Когнитивная разгрузка, когда мы делегируем смартфону необходимость помнить массив информации, сама по себе не убивает самостоятельность, но делает особенно заметной нашу зависимость от доступности цифровых устройств. Следуя автоматическим подсказкам, люди могут хуже запоминать маршрут и окружающие ориентиры», — объяснила психолог.

Бесконечное обновление страницы означает попытку вернуть контроль. Дополнительное напряжение создает страх пропустить сообщение начальника, разговор друзей или срочную новость. Такое явление называют FOMO (Fear of Missing Out), то есть «страх упустить что-то важное или интересное». Это тревожное ощущение, что другие участвуют в значимых событиях и общаются, а вы остаетесь в стороне.

«Переход от проверки приложения к решению конкретной задачи помогает снизить страх. Спросите себя: «Что мне нужно прямо сейчас?» Выберите доступную альтернативу: обычный звонок вместо чата, вопрос сотруднику или прохожему вместо электронной карты», — посоветовала эксперт.

Если срочной задачи нет, она рекомендует назначить следующую проверку через определенное время. Этот практический способ эффективно возвращает контроль. Необходимость немедленно отвечать на каждое сообщение стоит отдельно обсудить с близкими и коллегами.

Если сбой застал на улице, нужно остановиться в безопасном месте, подышать и определить ближайшее действие: не стоит одновременно пытаться загрузить сервис, искать новый маршрут и оправдываться перед окружающими. На будущее психолог посоветовала подготовить небольшой резерв: сохраненный адрес, офлайн-карту и альтернативный способ оплаты. Так появляется несколько способов решить задачу даже без мобильной сети.

«Обычное раздражение из-за поломки программы само по себе не доказывает зависимость. Тревожные признаки выглядят иначе: это потеря контроля над временем, вытеснение сна и учебы, использование интернета вопреки заметному вреду. У подростков такая проблема часто связана с тревогой и депрессивными симптомами. Однако нельзя утверждать, что любой школьник переносит сетевые сбои тяжелее взрослого. Здесь важен не только возраст, но и роль смартфона в повседневной жизни», — резюмировала Юлия Пежемская.