Люди с нарушениями зрения активно используют технологии искусственного интеллекта в работе и повседневной жизни, тем самым облегчая себе выполнение трудовых и бытовых задач. Наиболее востребованными ИИ-сервисами для слепых и слабовидящих являются голосовые ассистенты, а среди устройств лидируют смартфоны, умные колонки и компьютеры со встроенными ИИ-инструментами. Наиболее перспективными инвалиды по зрению считают функции, связанные с облегчением пространственной ориентировки. Основной причиной, по которой незрячие не прибегают к помощи нейросетей, становится недостаточный уровень компьютерной грамотности.
К таким выводам пришли авторы исследования «Инвалиды по зрению в пространстве искусственного интеллекта: социально-реабилитационный контекст», в число которых вошли исследователи РГПУ им. А. И. Герцена и представители Санкт-Петербургского регионального отделения Всероссийского общества слепых (СПб РО ВОС). Презентация результатов состоялась на пленарной сессии научно-практической конференции-выставки «Высокотехнологичные средства реабилитации для людей с нарушением зрения: от производства к применению».
Исследование подготовил коллектив авторов под руководством профессора кафедры основ дефектологии и реабилитологии РГПУ им. А. И. Герцена, заслуженного работника ВОС Виталия Кантора. «Мы спланировали исследование, поскольку на это есть социальный заказ от петербургского отделения ВОС. Благодаря поддержке руководства организации мы смогли распространить работу не только на город, но и на Северо-Западный федеральный округ. Опрос охватил 327 инвалидов по зрению из всех регионов СЗФО, включая 192 инвалидов первой группы, 102 — второй группы, 33 — третьей группы. Это в целом отражает нозологический состав инвалидов по зрению, который мы имеем по стране, что позволяет экстраполировать выявленные тенденции на более широкое сообщество. В дальнейшем мы планируем увеличивать число респондентов, а также проанализировать результаты с точки зрения дифференциации по группе инвалидности, по полу, возрасту и образованию», — сообщил он.
Полученные результаты показали, что свыше 51% опрошенных используют ИИ-сервисы. При этом их применение не является для подавляющего большинства инвалидов по зрению чем-то новым: почти 34% респондентов уже имеют стаж пользования от года до трех лет, еще 31,5% пользуются нейросетями более трех лет. Как сообщил Виталий Кантор, в жизни 23,2% опрошенных ИИ занимает значительное место, чуть меньше 15% отводят ему ключевую роль.
У работающих респондентов эксперты узнали, используются ли ИИ-инструменты для выполнения рабочих задач. Регулярно к ИИ-технологиям прибегают почти 46% опрошенных, еще порядка 48% пользуются сервисами время от времени. Для почти 60% респондентов нейросети заметно или кардинально упрощают трудовую деятельность. Кроме того, почти 82% респондентов отметили, что искусственный интеллект отчасти или заметно помогает чувствовать себя более независимым в повседной жизни.
Искусственный интеллект, добавил Виталий Кантор, достаточно востребован и в бытовой сфере. С его помощью инвалиды по зрению чаще всего ищут рецепты или инструкции. На втором месте стоит распознавание текста, на третьем — управлением умным домом. Для коммуникации и общения 75% опрошенных используют голосовые ассистенты для набора текстов и сообщений.
О новых ИИ-продуктах незрячие люди чаще всего узнают через референтное микросоциальное окружение — друзей и близкое сообщество. Из социальных сетей информацию получают 24%, другие каналы не столь востребованы. Отвечая на вопросы о качестве специализированных ИИ-решений, 36% респондентов полагает, что базовые инструменты есть, но инноваций мало. При этом большинство обновляют ИИ-сервисы только тогда, когда к этому принуждает сама программа, — такой подход распространен среди почти 55% опрошенных.
«Суммарно почти 78% респондентов частично или полностью уверены, что в ближайшие пять лет ИИ существенно улучшит качество жизни незрячих. Наиболее перспективными инвалиды по зрению считают функции, связанные с облегчением пространственной ориентировки: 41,1% называют таковой распознавание и описание окружающего пространства, а еще 26,2% рассчитывают на интеллектуальную навигацию с предсказанием препятствий», — заключил Виталий Кантор.
Двухдневная конференция-выставка организована Герценовским университетом совместно с СПб РО ВОС. Как сообщила на открытии проректор по образовательной деятельности РГПУ им. А. И. Герцена Лариса Кобрина, вуз и ВОС сотрудничают почти сто лет. «За прошедшие десятилетия сотрудничество позволило внести существенный вклад в развитие отечественного образования, российской науки, социокультурной деятельности, спортивной и реабилитационной работы, а также совершенствование других социально значимых сфер. Сегодня цифровизация становится системным явлением и постепенно вторгается во все сферы нашей жизни, особенно в образовательную сферу. Для людей с инвалидностью по зрению этот процесс особенно важен. С одной стороны, он создает новые вызовы, но, с другой, именно новые цифровые решения открывают широкие возможности для социальной инклюзии и повышения качества жизни. Важным является и внедрение высокотехнологичных средств реабилитации», — сказала она.
Председатель Всероссийского общества слепых Владимир Сипкин передал видеоприветствие, в котором отметил, что соглашения с Герценовским университетов уже имают практическое воплощение. Он добавил, что конференция даст новый потенциал для того, чтобы люди с инвалидностью по зрению были лучше адаптированы к социуму, могли работать, читать, учиться и получили дополнительную степень свободы в пространстве. Председатель Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга, выпускница кафедры тифлопедагогики РГПУ им. А. И. Герцена Елена Фидрикова в своем послании отметила, что развитие современных технологий открывает новые перспективы для обеспечения доступности образования, профессиональной реализации, активного участия граждан с инвалидностью по зрению в общественной жизни. Председатель постоянной комиссии Заксобрания Санкт-Петербурга по социальной политике и здравоохранению Александр Ржаненков выразил благодарность СПб РО ВОС и Герценовскому университету за то, что они объединили на одной платформе науку, производство и практику. По его словам, ИИ сегодня совершает революцию в тифлопедагогике, однако главным остается естественный интеллект. Задача технологий — не заменить человеческое общение педагога и наставника, а освободить время для сотворчества, снять рутинные барьеры и дать человеку равные возможности.
На пленарной сессии эксперты ВОС, представители медико-социальных учреждений, библиотек для слепых и слабовидящих, реабилитационных центров представили практики подготовки специалистов-реабилитологов, расширения библиотечных ресурсов и услуг для незрячих пользователей, использования нейросетей, синтезаторов речи, брайлевских дисплеев для образования и реабилитации слепых и слабовидящих. В фойе Колонного зала для участников оборудована выставка высокотехнологичных средств реабилитации инвалидов по зрению. Среди них — планшеты для незрячих, приборы для невизуального проведения лабораторных работ, электронные увеличители, тифлофлешплееры и другие инновационные образцы тифлотехники. Второй день конференции пройдет на базе Центра культурно-спортивной реабилитации СПб РО ВОС.
Герценовский университет и Всероссийское общество слепых связывают почти вековые партнерские отношения. ВОС было основано в 1925 году, а в 1929-м на базе ЛГПИ им. А. И. Герцена создали кафедру тифлопедагогики, и сразу после этого вуз и организация начали активно взаимодействовать в вопросах обучения и воспитания инвалидов по зрению. Первое соглашение о социальном партнерстве между РГПУ им. А. И. Герцена и структурами ВОС было заключено в 2017 году, последующие — в 2022 и 2023 годах. В марте этого года в вузе прошла встреча ректора Сергея Тарасова с Владимиром Сипкиным, главным итогом которой стала договоренность о подготовке нового соглашения о социальном партнерстве на федеральном уровне. За годы сотрудничества университет и ВОС реализовали более 50 совместных мероприятий всероссийского и регионального уровней, в которых приняли участие тысячи человек. Одним из них стал X Всероссийский интеллектуально-реабилитационный фестиваль ВОС, который прошел на базе вуза в апреле.
Текст: Педагогические вести; фото: управления по связям с общественностью РГПУ им. А. И. Герцена
